Ångerrätt

Som kund hos oss på ZICO Energy har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Ångerrätten gäller i enlighet med Distansavtalslagen och omfattar köp gjorda via vår webbshop.

För att utnyttja din ångerrätt måste varan vara i väsentligen oförändrat skick och i sin originalförpackning. Om produkten har hanterats på ett sätt som minskar dess värde kan en värdeminskning dras av vid återbetalningen.

För att ångra ditt köp ber vi dig kontakta vår kundtjänst via e-post och ange ditt ordernummer samt vilka varor du vill returnera. Du som kund ansvarar för returfrakten vid ångrat köp.

Vid godkänd retur återbetalar vi hela köpesumman senast inom 14 dagar från det att vi mottagit varan. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inget annat avtalas.

Observera att vissa produkter, som livsmedel och drycker där förpackningen har brutits, är undantagna från ångerrätten av hygien- och hälsoskäl.

Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor gällande ångerrätt eller retur.